SVTC Formation : Formation VTC Théorique et Pratique en ligne

Programme de l'examen VTC

PRÉPAREZ VOUS À LA TOTALITÉ DE CE PROGRAMME AVEC LE PACK COMPLET

Réglementation du transport public :

  • Connaître la réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues.
  • Connaître la réglementation relative à l'utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers. 
  • Connaître les obligations générales relatives aux véhicules.
  • Connaître les obligations relatives au conducteur : conditions d'accès et d'exercice de la profession, obligations de formation continue.
  • Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels.
  • Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l'activité de transport public particulier de personnes.
  • Connaître les obligations du conducteur en matière d'assurance, l'identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré.
  • Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule.
  • Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d'infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours.
  • Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite. 
  • Avoir des notions sur la réglementation s'appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande.
  • Avoir des notions sur les règles s'appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé.
  • Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur.
  • Connaître les dispositions relatives aux exploitants : les modalités d'inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière... 
  • Connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d'exploitation (dimensions, puissance, âge...) et connaître leur signalétique.
  • Savoir établir les documents relatifs à l'exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.

PRÉPAREZ VOUS AVEC CE COURS 

                                  Sécurité routière :

                                  • Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage de la ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées...).
                                  • Connaître et éviter les risques liés à l'alcoolémie, l'usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue.
                                  • Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l'environnement.
                                  • Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l'utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules.
                                  • Savoir respecter les obligations en matière d'entretien et de visite technique des véhicules.
                                  • Savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d'accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter...).
                                  • Savoir rédiger un constat amiable d'accident matériel.
                                  • Connaître les sanctions des infractions au code de la route.
                                  • Connaître la réglementation du permis de conduire (permis à points, permis probatoire, annulation, invalidation et suspension de permis).
                                  • Savoir prendre en charge des passagers et leurs bagages en assurant la sécurité des personnes et des biens.

                                                    PRÉPAREZ VOUS AVEC CE COURS 

                                                    Gestion d’entreprise :

                                                    • Connaître et savoir appliquer les principes de base de gestion et de comptabilité :
                                                    • Connaître les obligations et documents comptables ;
                                                    • Connaître les charges entrant dans le calcul du coût de revient et les classer en charges fixes et charges variables ;
                                                    • Connaître les principes de base pour déterminer le produit d'exploitation, le bénéfice, le résultat, les charges, le seuil de rentabilité.  
                                                    • Connaître les principes de l'amortissement.
                                                    • Connaître les différentes formes juridiques d'exploitation (EI, EIRL, EURL, SARL, SASU, SCOP...) et leurs modes d'exploitation (exploitation directe, location-gérance...).
                                                    • Connaître les différents régimes d'imposition et déclarations fiscales.
                                                    • Connaître les différentes formalités déclaratives. 
                                                    • Connaître la composition et le rôle des chambres des métiers et de l'artisanat.
                                                    • Savoir définir les différents régimes sociaux (régime général, régime social des indépendants) ; comprendre les principes de cotisations et prestations par branche (maladie, vieillesse, chômage...).
                                                    • Savoir établir un devis pour la réalisation d'une prestation et établir la facturation.
                                                    • Savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme).
                                                    • Savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer un prix de vente.

                                                                            PRÉPAREZ VOUS AVEC CE COURS 

                                                                            Développement commercial :

                                                                            • Connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix...).
                                                                            • Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC.
                                                                            • Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres.
                                                                            • Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques.
                                                                            • Savoir comment développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises...). 

                                                                                    PRÉPAREZ VOUS AVEC CE COURS 

                                                                                    Anglais :

                                                                                    • Accueillir la clientèle.
                                                                                    • Comprendre les demandes simples des clients. 
                                                                                    • Demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle. 
                                                                                    • Tenir une conversation très simple durant le transport.
                                                                                    • Prendre congé des clients.

                                                                                            PRÉPAREZ VOUS AVEC CE COURS 

                                                                                            Français :

                                                                                            • Comprendre un texte de 15 à 20 lignes rédigé en langue française
                                                                                            • Savoir analyser méthodologiquement un texte
                                                                                            • Maîtriser quelques notions de culture générale
                                                                                            (préparation inclus dans le pack complet)